Términos y condiciones

📝 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: 27 de marzo de 2025

1. Información general

Las presentes condiciones regulan la venta de productos en la tienda online La Silvestre Alto Tajo, cuyo titular es Liliana Faicsury Velandia Rios, como adjudicataria de la tienda, hasta la terminación del contrato que se tiene entre ella y la Mancomunidad de Municipios Alto Tajo (en adelante, "el Vendedor"), con NIF Z0026167K y domicilio en Calle Rastra 7, El Recuenco, Guadalajara. España.
El acceso y la compra de productos a través de www.lasilvestrealtotajo.com implican la aceptación plena de estas condiciones por parte del cliente (en adelante, "el Comprador").

2. Productos y precios

Los productos disponibles en el sitio web son los que se describen en las fichas de cada uno de ellos. El precio de los productos incluye IVA y otros impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los precios aplicados a los pedidos serán los vigentes en el momento de la confirmación del pedido.

3. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el Comprador deberá registrarse en la tienda online y añadir los productos al carrito. Una vez revisado el carrito, deberá proceder al pago.
El Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra, que incluirá los detalles del pedido, los productos seleccionados y el precio total.

4. Métodos de pago

El Comprador podrá realizar el pago a través de los siguientes métodos:

• Tarjetas de crédito/débito

• Dinero en Efectivo

• El pago debe efectuarse en su totalidad antes de proceder con el envío de los productos.

5. Envíos y plazos de entrega

El Vendedor realizará el envío de los productos a la dirección indicada por el Comprador en el momento de la compra. conforme con los horarios de reparto establecidos por el Vendedor y expuestos en la página Web. Reservándose el derecho aceptación de la compra para los municipios ajenos a la Mancomunidad de Municipios del Alto Tajo. 
El Comprador será responsable de proporcionar la información correcta sobre la dirección de envío. En caso de error, el Vendedor no se hará responsable de la entrega incorrecta.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, el Comprador tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el Comprador debe ponerse en contacto con el Vendedor a través de [info@lasilvestrealtotajo.com] indicando su intención de desistir y seguir las instrucciones para la devolución.

7. Devoluciones y cambios

Los productos devueltos deberán estar en su estado original, sin haber sido usados ni manipulados. Los gastos de devolución correrán a cargo del Comprador, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar las devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores.

8. Garantías

Todos los productos ofrecidos en el sitio web cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente. Si un producto resulta defectuoso, el Comprador podrá solicitar la reparación, sustitución o reembolso del mismo.

9. Protección de datos

Los datos personales recogidos en el proceso de compra se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad. El Vendedor se compromete a proteger la información personal de los Compradores y no compartirla con terceros sin su consentimiento.

10. Modificaciones de los términos y condiciones

El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.

11. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someterán a los tribunales competentes del domicilio del vendedor.